Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Chillinmode.com ist:

BJ-Ecom B.V. betreibt den Online-Shop Chillinmode.com und entscheidet im Rahmen der anwendbaren Datenschutzvorschriften über Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten.

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Anwendung findet, verarbeiten wir personenbezogene Daten insbesondere gemäß den Grundsätzen und Rechtsgrundlagen der DSGVO.

Für Personen in der Schweiz berücksichtigen wir zusätzlich das anwendbare schweizerische Datenschutzrecht, insbesondere das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

Soweit mehrere Datenschutzregelungen gleichzeitig anwendbar sind, berücksichtigen wir die jeweils zwingenden Anforderungen.

Je nachdem, wie Sie unseren Shop nutzen, können insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden:

• Kontakt- und Identifikationsdaten, beispielsweise Name, E-Mail-Adresse und Liefer- oder Rechnungsanschrift;
• Bestell- und Vertragsdaten, beispielsweise Bestellnummer, bestellte Produkte, Bestellwert, Retouren und Erstattungsinformationen;
• Zahlungsbezogene Daten, soweit diese für die Abwicklung einer von Ihnen ausgewählten Zahlungsmethode erforderlich sind;
• Versand- und Trackingdaten, beispielsweise Lieferanschrift, Versandstatus, Trackingnummer und Informationen zur Zustellung;
• Kommunikationsdaten, beispielsweise Nachrichten, Anfragen, Reklamationen und sonstige Korrespondenz mit unserem Kundenservice;
• Newsletter- und Marketingdaten, beispielsweise E-Mail-Adresse, Anmeldestatus sowie – soweit zulässig – Interaktionen mit versandten Marketing-E-Mails;
• Geräte- und Nutzungsdaten, beispielsweise IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, Betriebssystem, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Referrer-Informationen sowie Cookie- oder ähnliche Kennungen;
• Einwilligungsinformationen, beispielsweise welche Cookie- oder Marketingkategorien Sie akzeptiert oder abgelehnt haben.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die Daten, die erforderlich sind, um Ihre Bestellung anzunehmen, die Ware zu liefern, Zahlungen und Erstattungen abzuwickeln und mit Ihnen über Ihre Bestellung zu kommunizieren.

Hierzu können insbesondere Name, Kontaktinformationen, Liefer- und Rechnungsanschrift, Bestelldaten, Zahlungsstatus und Versandinformationen gehören.

Rechtsgrundlage, soweit die DSGVO Anwendung findet: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, soweit gesetzliche Pflichten betroffen sind, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Welche Zahlungsmethoden für eine konkrete Bestellung verfügbar sind, wird Ihnen im Checkout angezeigt.

Wenn Sie eine Zahlungsmethode auswählen, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweils beteiligten Zahlungsdienstleister übermittelt oder von diesem unmittelbar erhoben.

Dabei können insbesondere Bestellbetrag, Währung, Name, Rechnungsinformationen, Transaktionsdaten und technische Zahlungsinformationen verarbeitet werden.

Für die Verarbeitung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister können zusätzlich dessen eigene Datenschutzhinweise gelten.

Rechtsgrundlage, soweit die DSGVO Anwendung findet: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie gegebenenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder über einen anderen angebotenen Supportkanal kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Für die Organisation und Bearbeitung von Kundenserviceanfragen verwenden wir Help Scout.

Dabei können insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Bestellinformationen, der Inhalt Ihrer Nachricht, Anhänge sowie die bisherige Korrespondenz verarbeitet werden, soweit dies zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist.

Weitere Informationen: Help Scout Privacy Policy .

Rechtsgrundlage ist bei vertragsbezogenen Anfragen insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei allgemeinen Anfragen kann die Verarbeitung zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer effizienten und nachvollziehbaren Kundenkommunikation.

Für die Bereitstellung von Versand- und Sendungsverfolgungsinformationen verwenden wir Track123.

Soweit für die Sendungsverfolgung erforderlich, können insbesondere Bestellnummer, Trackingnummer, Versandinformationen, Zustellstatus und damit verbundene Bestell- oder Kontaktinformationen verarbeitet werden.

Zweck der Verarbeitung ist es, Ihnen Informationen über den Versand- und Zustellstatus Ihrer Bestellung zur Verfügung zu stellen und Lieferanfragen effizient bearbeiten zu können.

Weitere Informationen: Track123 Privacy Policy .

Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit darüber hinaus technische Sicherheits- oder Fehlerbehebungszwecke betroffen sind, kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Anwendung finden.

Wenn Sie sich für unseren Newsletter oder andere Marketing-E-Mail-Kommunikation anmelden, verwenden wir Ihre Daten, um Ihnen die von Ihnen gewünschten kommerziellen Mitteilungen zu senden.

Wir verwenden hierfür die E-Mail-Marketing-Dienste Omnisend und Klaviyo.

Je nach genutzter Funktion können dabei insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Anmeldestatus, kundenbezogene Segmentinformationen, Bestellbezug sowie Informationen darüber verarbeitet werden, ob und wie Sie mit versandten E-Mails interagieren, soweit dies technisch aktiviert und datenschutzrechtlich zulässig ist.

Werbliche E-Mails werden nur versandt, wenn hierfür eine wirksame Einwilligung oder eine andere gesetzlich zulässige Grundlage besteht. Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage.

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in einer Marketing-E-Mail abmelden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf wird dadurch nicht berührt.

Wir verwenden Google Ads, um die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu messen und – soweit Sie hierzu eingewilligt haben – Werbung besser an relevante Zielgruppen auszurichten.

Dabei können Technologien wie Cookies, Pixel oder ähnliche Kennungen eingesetzt werden. Je nach Konfiguration können insbesondere Informationen über den Besuch unserer Website, Interaktionen, Conversion-Ereignisse, technische Geräteinformationen, Cookie-Kennungen und IP-bezogene Informationen verarbeitet werden.

Nicht notwendige Werbe- und Trackingtechnologien von Google Ads werden nur eingesetzt, soweit hierfür nach anwendbarem Recht eine entsprechende Einwilligung vorliegt.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google .

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Wir verwenden Wetracked.io, um den Erfolg von Marketingmaßnahmen und die Zuordnung von Bestellungen zu Werbe- oder Trafficquellen besser nachvollziehen zu können.

Dabei können je nach technischer Konfiguration insbesondere Geräteinformationen, IP-bezogene Informationen, Browserinformationen, Referrer- oder Kampagnendaten, Cookie- oder Trackingkennungen sowie Conversion- und Bestellereignisse verarbeitet werden.

Soweit hierfür auf Ihrem Endgerät nicht notwendige Informationen gespeichert oder ausgelesen werden oder personenbezogenes Marketing-Tracking stattfindet, erfolgt der Einsatz nur nach einer erforderlichen Einwilligung.

Weitere Informationen: Wetracked.io Privacy Policy .

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Chillinmode.com verwendet Cookies und ähnliche Technologien, soweit diese für den technischen Betrieb des Shops erforderlich sind oder Sie in optionale Funktionen eingewilligt haben.

Notwendige Technologien

Technisch notwendige Technologien können insbesondere für Warenkorbfunktionen, Checkout, Sicherheit, Sitzungsverwaltung, Spracheinstellungen oder andere grundlegende Shopfunktionen erforderlich sein.

Optionale Marketing- und Trackingtechnologien

Technologien für Werbung, Conversion-Messung, Attribution oder vergleichbare nicht notwendige Zwecke werden nur aktiviert, soweit die nach anwendbarem Recht erforderliche Einwilligung vorliegt.

Sie können Ihre Auswahl über die auf unserer Website angebotenen Cookie- und Datenschutzeinstellungen ändern oder eine bereits erteilte Einwilligung für die Zukunft widerrufen.

Ein Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die aufgrund Ihrer Einwilligung vor dem Widerruf erfolgt ist.

Soweit die DSGVO Anwendung findet, stützen wir die Verarbeitung personenbezogener Daten je nach Zweck insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung: insbesondere bei bestimmten Marketing-, Cookie- und Trackingverarbeitungen;
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag: wenn die Verarbeitung für Bestellung, Zahlung, Lieferung, Retouren oder vorvertragliche Anfragen erforderlich ist;
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung: beispielsweise bei handels-, steuer- oder sonstigen gesetzlichen Aufbewahrungs- und Nachweispflichten;
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigte Interessen: beispielsweise für IT-Sicherheit, Betrugsprävention, Fehlerbehebung, Rechtsverteidigung und effiziente Kundenkommunikation, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen.

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für einen konkreten Zweck erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist.

Empfänger können insbesondere sein:

• Shopify als Shop- und technische Plattform;
• die für Ihre Bestellung eingesetzten Zahlungsdienstleister;
• Versand- und Logistikdienstleister;
• Track123 für Sendungsverfolgung;
• Help Scout für Kundenservice;
• Omnisend und Klaviyo für bestätigte E-Mail-Marketingzwecke;
• Google im Zusammenhang mit Google Ads;
• Wetracked.io für Conversion- und Attributionsmessung;
• Behörden, Gerichte oder sonstige Stellen, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder dies zur Rechtsdurchsetzung erforderlich ist.

Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden entsprechend den anwendbaren Datenschutzanforderungen eingebunden.

Einige der von uns eingesetzten Anbieter sind international tätig oder können personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union, des Europäischen Wirtschaftsraums oder der Schweiz verarbeiten.

Soweit eine solche Übermittlung stattfindet, stellen wir die erforderlichen Datenschutzvoraussetzungen sicher, beispielsweise durch:

• einen anwendbaren Angemessenheitsbeschluss;
• die Teilnahme eines Empfängers an einem anerkannten Datenschutzrahmen, soweit dieser für die konkrete Übermittlung anwendbar ist;
• geeignete vertragliche Garantien wie Standardvertragsklauseln;
• oder eine andere gesetzlich zulässige Grundlage.

Bei Übermittlungen aus der Schweiz berücksichtigen wir zusätzlich die Anforderungen des schweizerischen Datenschutzrechts.

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Die konkrete Dauer hängt insbesondere davon ab, ob Daten für die Vertragsabwicklung, Kundenservice, Rechtsverteidigung oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten benötigt werden.

• Bestell-, Rechnungs- und Transaktionsunterlagen werden entsprechend den anwendbaren handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
• Kundenservicekommunikation wird so lange aufbewahrt, wie sie zur Bearbeitung der Anfrage, zur Dokumentation oder zur Wahrung berechtigter rechtlicher Interessen erforderlich ist.
• Marketingdaten werden grundsätzlich bis zum Widerruf einer Einwilligung, einer Abmeldung oder bis zum Wegfall des jeweiligen Zwecks gespeichert, soweit keine andere zulässige Aufbewahrungsgrundlage besteht.
• Cookie- und Trackinginformationen richten sich nach der jeweiligen technischen Laufzeit, Ihrer Einwilligung und den Einstellungen des eingesetzten Dienstes.

Nach Wegfall des Zwecks werden Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen oder rechtlichen Gründe eine weitere Aufbewahrung verlangen.

Soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter info@chillinmode.com kontaktieren.

Wir können zusätzliche Informationen anfordern, wenn dies erforderlich ist, um Ihre Identität angemessen zu überprüfen und personenbezogene Daten vor unbefugter Offenlegung zu schützen.

Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich an eine zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Für BJ-Ecom B.V. als in den Niederlanden ansässiges Unternehmen ist insbesondere die niederländische Datenschutzaufsichtsbehörde relevant:

Autoriteit Persoonsgegevens

Soweit die DSGVO Anwendung findet, können Sie sich außerdem insbesondere an eine zuständige Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes wenden.

Personen in der Schweiz finden Informationen beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) .

Nach der derzeit bestätigten Shop- und Tool-Konfiguration verwenden wir keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigt.

Marketing- und Werbesysteme können jedoch, soweit aktiviert und zulässig, Daten zur Segmentierung oder zur Auswahl relevanter Werbung verwenden. Dies erfolgt nur im Rahmen der jeweils anwendbaren Datenschutz- und Einwilligungsanforderungen.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, unbefugten Zugriff, unrechtmäßige Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Dazu gehören insbesondere geeignete Zugriffs-, Berechtigungs-, Übertragungs- und Sicherheitsmaßnahmen entsprechend Art, Umfang und Risiko der jeweiligen Verarbeitung.

Kein elektronisches System kann jedoch absolute Sicherheit gewährleisten.

Bestimmte personenbezogene Daten sind erforderlich, damit wir einen Vertrag mit Ihnen abschließen und Ihre Bestellung erfüllen können.

Dazu gehören beispielsweise Angaben, die für Versand, Zahlung und Kommunikation über Ihre Bestellung erforderlich sind.

Wenn solche Angaben nicht bereitgestellt werden, kann eine Bestellung gegebenenfalls nicht abgeschlossen oder ausgeführt werden.

Die Bereitstellung von Daten für freiwilliges Marketing oder optionale Trackingzwecke ist dagegen nicht erforderlich, um bei Chillinmode einzukaufen.

Unser Shop kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Sobald Sie eine externe Website aufrufen, gelten für die dortige Verarbeitung personenbezogener Daten die Datenschutzinformationen des jeweiligen Anbieters.

Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken unabhängiger externer Websites.

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Verarbeitungstätigkeiten, eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf Chillinmode.com veröffentlicht.

Wenn eine Änderung eine neue Einwilligung erfordert, werden wir die entsprechende Verarbeitung nicht allein aufgrund einer Änderung dieser Datenschutzerklärung aktivieren, sondern die erforderliche Einwilligung gesondert einholen.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns kontaktieren: