Chillinmode.com
Zahlungsmöglichkeiten
Bei Chillinmode stehen Ihnen je nach Lieferland, Währung, Gerät und Verfügbarkeit verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Die für Ihre konkrete Bestellung verfügbaren Optionen werden Ihnen im Checkout angezeigt.
Zahlungsarten
Verfügbare Möglichkeiten
Welche Zahlungsmethode kann ich tatsächlich verwenden?
Nicht jede oben aufgeführte Zahlungsmethode steht automatisch bei jeder Bestellung zur Verfügung.
Die tatsächliche Verfügbarkeit kann insbesondere abhängen von:
- Ihrem Lieferland bzw. dem ausgewählten Markt;
- der verwendeten Währung;
- Ihrem Gerät und Browser;
- der Einrichtung Ihrer digitalen Wallet;
- der Berechtigung bei Ihrem Zahlungsanbieter;
- technischen oder sicherheitsbezogenen Prüfungen.
Maßgeblich ist der Checkout
Die Zahlungsmethoden, die Ihnen unmittelbar vor Abschluss Ihrer konkreten Bestellung im Checkout angezeigt werden, sind die für diese Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden.
Die Darstellung einer Zahlungsmethode auf dieser Informationsseite garantiert nicht, dass sie für jede Bestellung, jedes Land oder jedes Gerät verfügbar ist.
Deutschland · Österreich · Schweiz
Marktabhängige Zahlungsmöglichkeiten
Einige Zahlungsmethoden sind nur für bestimmte Märkte oder berechtigte Bestellungen vorgesehen.
Je nach Checkout können Visa, Mastercard, Maestro, PayPal, Apple Pay und Google Pay angeboten werden.
Die tatsächlich verfügbaren Optionen werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Neben Visa, Mastercard, Maestro, PayPal, Apple Pay und Google Pay kann eps-Überweisung für berechtigte österreichische Bestellungen angeboten werden.
eps-Überweisung ermöglicht die Zahlung über teilnehmende österreichische Banken, sofern diese Zahlungsmethode für die Bestellung im Checkout verfügbar ist.
Neben den für die konkrete Bestellung verfügbaren allgemeinen Zahlungsmethoden kann TWINT für berechtigte Schweizer Bestellungen angeboten werden.
Für die Nutzung von TWINT benötigen Sie eine geeignete TWINT-Einrichtung. Ob TWINT für Ihre Bestellung verfügbar ist, erkennen Sie im Checkout.
Im Checkout
So funktioniert die Zahlung
Bestellung prüfen
Prüfen Sie Warenkorb, Lieferanschrift und den angezeigten Gesamtbetrag vor Abschluss Ihrer Bestellung.
Zahlungsmethode wählen
Im Checkout werden Ihnen die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten angezeigt.
Zahlung bestätigen
Folgen Sie gegebenenfalls den Sicherheits- oder Authentifizierungsschritten Ihrer Bank, Wallet oder Ihres Zahlungsdienstleisters.
Preise und mögliche Zusatzkosten
Maßgeblich für Ihre Bestellung ist der Gesamtbetrag, der Ihnen vor dem verbindlichen Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt wird.
Für Zahlungsmethoden, bei denen ein gesetzliches Verbot zusätzlicher Zahlungsentgelte gilt, berechnen wir keine entsprechenden Zahlungsaufschläge.
Soweit für eine andere Zahlungsart zusätzliche Kosten gesetzlich zulässig sind und tatsächlich erhoben werden, müssen diese vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen werden.
Unabhängig davon können Ihre eigene Bank, Ihr Kartenanbieter oder ein anderer von Ihnen eingesetzter Zahlungsdienstleister Gebühren berechnen, beispielsweise für Fremdwährungsumrechnung oder bestimmte grenzüberschreitende Transaktionen. Solche Gebühren werden nicht von Chillinmode festgelegt.
Transparente Zahlungsinformationen
Bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich abschließen, können Sie den angezeigten Gesamtbetrag und die für die Bestellung verfügbare Zahlungsmethode überprüfen.
Bei Bestellungen in die Schweiz können unabhängig von der Zahlungsmethode Einfuhrabgaben relevant sein. Informationen hierzu finden Sie in unserer Versand- und Lieferpolitik .
Zahlungsautorisierung und fehlgeschlagene Zahlungen
Zahlungen können einer Autorisierung oder Sicherheitsprüfung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister unterliegen.
Wird eine Zahlung abgelehnt, prüfen Sie bitte zunächst Ihre eingegebenen Zahlungs- und Rechnungsdaten.
Eine Ablehnung kann beispielsweise durch Ihre Bank, Ihren Kartenherausgeber, Ihre Wallet oder einen anderen Zahlungsdienstleister erfolgen. Chillinmode kann eine externe Zahlungsfreigabe nicht erzwingen.
Falls verfügbar, können Sie anschließend eine andere im Checkout angebotene Zahlungsmethode auswählen.
Falls Sie unsicher sind, ob eine Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde, prüfen Sie bitte zunächst, ob Sie eine Bestellbestätigung erhalten haben, bevor Sie die Zahlung erneut durchführen.
Sichere Zahlungsabwicklung
Zahlungsdaten werden im Rahmen des Checkout-Prozesses über die jeweils eingesetzten Zahlungs- und Shop-Systeme verarbeitet.
Je nach Zahlungsmethode kann die eigentliche Autorisierung direkt durch Ihre Bank, den Kartenanbieter, eine digitale Wallet oder einen anderen Zahlungsdienstleister erfolgen.
Zusätzliche Sicherheitsverfahren wie eine Bankbestätigung oder Zwei-Faktor-Authentifizierung können vom jeweiligen Anbieter verlangt werden.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung .
Rückerstattungen
Wird eine Rückerstattung fällig, erfolgt diese grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Bestellung verwendet haben.
Eine abweichende Erstattungsmethode kommt nur in Betracht, soweit dies gesetzlich zulässig und entsprechend vereinbart ist.
Bei berechtigten freiwilligen Rückgaben bearbeiten wir Rückerstattungen entsprechend unserer veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungspolitik.
Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Erstattungsfristen und Bedingungen. Gesetzlich vorgeschriebene Rückerstattungen erfolgen ohne zusätzliche Erstattungsgebühren.
Nachdem eine Rückerstattung von uns ausgelöst wurde, kann die tatsächliche Gutschrift zusätzlich von der Bearbeitungsdauer Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters abhängen.
Weitere Einzelheiten finden Sie unter Rückgabe- und Erstattungspolitik .
Nicht im Checkout aufgeführte Zahlungsmethoden
Wenn eine bestimmte Zahlungsmethode für Ihre Bestellung nicht im Checkout angezeigt wird, steht sie für diese konkrete Bestellung derzeit nicht zur Verfügung.
Eine manuelle Aktivierung einer nicht angezeigten Zahlungsmethode durch den Kundenservice kann nicht garantiert werden.
Bitte verwenden Sie in diesem Fall eine der für Ihre Bestellung angebotenen Zahlungsoptionen.
Häufige Fragen
Fragen zur Zahlung
Warum sehe ich TWINT nicht im Checkout?
TWINT ist eine marktbezogene Zahlungsmethode und wird insbesondere für geeignete Bestellungen im Schweizer Markt angeboten.
Auch dort können technische, gerätebezogene oder persönliche Voraussetzungen die Verfügbarkeit beeinflussen.
Warum sehe ich eps-Überweisung nicht?
eps-Überweisung ist für geeignete österreichische Bestellungen vorgesehen. Wenn eps bei Ihrer Bestellung nicht im Checkout erscheint, steht diese Zahlungsmethode für Ihre Bestellung derzeit nicht zur Verfügung.
Warum wird Apple Pay oder Google Pay nicht angezeigt?
Digitale Wallets können von Ihrem Gerät, Browser, Markt und der Einrichtung Ihrer Wallet abhängen.
Verwenden Sie gegebenenfalls eine andere im Checkout angezeigte Zahlungsmethode.
Kann ich mit Maestro bezahlen?
Maestro gehört zu unseren bestätigten Zahlungsmethoden. Ob Ihre konkrete Maestro-Karte verwendet werden kann, hängt von der Kartenunterstützung und den angezeigten Checkout-Optionen ab.
Kann ich mit PayPal bezahlen?
PayPal gehört zu unseren angebotenen Zahlungsmethoden. Die Verfügbarkeit für Ihre konkrete Bestellung erkennen Sie im Checkout.
Was passiert, wenn meine Zahlung fehlschlägt?
Prüfen Sie zunächst Ihre Angaben und versuchen Sie die Zahlung gegebenenfalls erneut oder wählen Sie eine andere verfügbare Zahlungsmethode.
Bei einer Ablehnung durch Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Anbieter.
Kann ich die Zahlungsmethode nach Abschluss der Bestellung ändern?
Nach erfolgreichem Abschluss einer Bestellung kann die verwendete Zahlungsmethode grundsätzlich nicht einfach nachträglich ausgetauscht werden.
Wenn Sie unmittelbar nach der Bestellung ein Problem feststellen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Fragen zu Ihrer Zahlung?
Wenn Sie eine Frage zu einer bestehenden Bestellung oder Zahlung haben, erreichen Sie unseren Kundenservice unter:
E-Mail: info@chillinmode.com
Wenn es um eine bestehende Bestellung geht, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an.
Bitte senden Sie uns per E-Mail keine vollständigen Kartennummern, Sicherheitscodes oder Passwörter.
Stand: 23. Oktober 2026