Wenn Sie Verbraucher sind und einen Fernabsatzvertrag über Chillinmode.com abgeschlossen haben, haben Sie in Deutschland und Österreich grundsätzlich das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen bzw. von ihm zurückzutreten , sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt.

Bei einem normalen Kaufvertrag über Waren beginnt die Frist grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Bei mehreren Waren aus einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Erhalt der letzten Ware.

Waren, die nach einem Widerruf zurückzusenden sind, senden Sie bitte an folgende Rücksendeadresse:

Diese Rücksendeadresse ist nicht die registrierte Geschäftsanschrift von BJ-Ecom B.V.

Wir empfehlen, einen Versandnachweis aufzubewahren. Eine bestimmte Versandart ist nicht allein Voraussetzung für die Wirksamkeit eines gesetzlichen Widerrufs.

Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften zu erstatten sind, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung, sofern solche Lieferkosten angefallen sind.

Die Erstattung erfolgt grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Wir verwenden für die Rückzahlung grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Bei Waren dürfen wir die Rückzahlung, soweit gesetzlich vorgesehen, zurückhalten, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Nach einem gesetzlichen Widerruf müssen die Waren grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, zurückgesandt werden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie bei einem gewöhnlichen Widerruf wegen einer persönlichen Kaufentscheidung, soweit dies gesetzlich zulässig und vor Vertragsschluss entsprechend offengelegt wurde.

Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war, soweit das anwendbare Recht dies vorsieht.

Diese Regelungen gelten nicht als Einschränkung Ihrer gesetzlichen Rechte bei fehlerhaften, beschädigten, falsch gelieferten oder sonst nicht vertragsgemäßen Waren.

Das gesetzliche Widerrufsrecht kann in gesetzlich vorgesehenen Fällen ausgeschlossen sein oder vorzeitig erlöschen.

Dies kann bei unserem Sortiment insbesondere relevant sein bei:

• Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;
• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind.

Reduzierte oder im Sale angebotene Ware ist nicht allein aufgrund des reduzierten Preises vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Chillinmode eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.

Diese freiwillige Regelung ist vom gesetzlichen Widerrufsrecht zu unterscheiden und schränkt gesetzliche Verbraucher-, Gewährleistungs- oder Konformitätsrechte nicht ein.

Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik .